教評在即,如何提高飲服公司員工的整體素質,如何為學生提供更加優質、舒心的服務,這正是飲服公司目前工作的重點,也是飲服公司一直努力的方向。
11月12日,飲服公司為全體食堂工作人員舉行了一次精彩生動的禮儀禮貌培訓。
在培訓課上,飲服公司副總經理紅光針對使用禮貌用語提出了五個要求:1、使用尊稱:如“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”;2、說話注意分寸,語言文雅、簡潔、明了;3、注意語言的藝術性、完整性;4、說話要委婉、熱情;5、微笑服務。在講解過程中,紅光老師還不時地插入一些非常具有代表性的例子,幽默的話語、生動的表情,讓所有員工都在愉快的笑聲中領悟到了語言的藝術、服務的宗旨。
最后紅光老師還針對日常飲服工作中常見的一些安全問題向所有員工進行了提醒。并要求大家以十二分的熱情做好自身工作,迎接教評、服務學生!
(后勤集團公司)